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創業22年 8095台新車特別金利BREAK店舗案内
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よくある質問
Q1.大阪府以外に住んでいても、購入は出来ますか?
A1.はい、購入出来ます。ただし、他府県登録費用が必要になります。 ページトップへ
Q2.見積書が欲しいのですが、どのようにしたらいいですか?
A2.お見積書をご希望の場合は、ホームページの車種やグレード等を選択して頂いて請求して下さい。その際、ご希望がありましたら、備考欄に詳細を記入して下さい。お電話での見積請求はお受けられませんので必ずホームページもしくはFAXにてご請求下さい。 ページトップへ
Q3.パソコンがないのですが、携帯からでも見積依頼はできますか?
A3.はい、大丈夫です。携帯・スマートフォンのメールへのお見積り返信も可能です。その際、ドメイン設定をされているお客様はドメイン設定の解除をお願い致します。
ドメイン設定の解除方法はこちら   ページトップへ
Q4.お店に行かないと購入は出来ませんか?
A4.大丈夫です。遠方からたくさんのお客様がご来店頂かずに御購入頂いております。
特に見たい部分は「写真メール」で拡大して送るサービスもしております。
契約の際は、お電話やメールでご連絡をさせて頂き、出来る限り訪問をさせて頂いておりますが、
ご都合のつかない場合、書類を宅急便にて送付させて頂く場合もあります。
出来る限り、現物をご見て頂きたいのでご来店をお勧めしております(^o^)」 ページトップへ
Q5.中古車は、取り扱っていますか?
A5.誠に申し訳ありませんが、新車のみの販売になりますので、当店では中古車の取扱はありません。 ページトップへ
Q6.現在、所有している車の下取りは出来ますか?
A6.はい、下取りは出来ます。当店と提携している業者がございますので、下取りは可能です。ただし、下取りをご希望の場合は、必ず下取り車に乗車してご来店下さい。※現車を拝見させて頂かないと査定が出来ません。 ページトップへ
Q7.ホームページに掲載していない車種は取り扱わないのですか?
A7.誠に申し訳ありませんが、ホームページに掲載していない車種につきましてはご相談させていただきます。 ページトップへ
Q8.ホームページの価格に諸経費は含まれていますか?
A8.ホームページの価格は、車両本体価格ですので、諸経費等は含まれておりません。詳細な明細は、お見積書をご請求して下さい。 ページトップへ
Q9.どうして、色々なパーツが付いているのに、低価格で販売出来るのですか?
A9.「ニトリ」や「ユニクロ」「無印商品」「H&M」「GAP」「ZARA」などが安くて流行っているのはみなさんご存知ですよね?
彼らは製造小売業(SPA)だから、流通コストがかからないのです。当社も製造メーカーなので安くご提供できるのです。 ページトップへ
Q10.ローンは、何回まで組めますか?
A10.ローンは、新車ですので、最長120回払いまで可能です。月々のお支払金額等は、ホームページのローン計算シュミレーションでご確認下さい。 ページトップへ
Q11.契約後、どのくらいの納車までどのくらい掛かりますか?
A11.通常、契約して頂いてから、3ヶ月前後になります。受注の順番に製造しておりますが、新型車の部品開発等で3ヵ月以上納期がかかる場合もございます。
また逆に、「ナビ装着のみ」だけの軽作業車は納期が早く出来る場合もありますのでご相談ください。
契約時におよその納期をお伝えしています。その他、メーカーの都合により、遅延する場合があります。 ページトップへ
Q12.希望のパーツを取り付けてもらう事は可能ですか?
A12.はい、可能です。当店で、パーツを調達させて頂くか、お客様ご自身で調達して頂く形になります。尚、取付工賃は別途必要になります。 ページトップへ
Q13.パックに含まれているパーツ類を省く事は出来ます?もし出来るなら、価格は下がりますか?
A13.はい、省く事は可能です。ただ、自社製品のパーツに関しましては定価分が値引き出来る訳ではありませんので、予めご了承下さい。 ページトップへ
Q14.ディーラー、メーカーオプションを付ける事は出来ますか?
A14.当店は、契約して頂いてから、お車をディーラーに発注しますので、ディーラーオプション及びメーカーオプションやグレード、ボディーカラーを選んで頂く事は可能です。契約後にお車をディーラーに発注しますので、契約後の変更は出来ません。 ページトップへ
Q15.持ち込みで部品を付けてもらう事が出来ますか?
A15.はい、可能です。ただし、別途取付工賃が必要となります。※取付部品によっては、お断りさせて頂く場合がありますのでご了承下さい。 ページトップへ
Q16.代車は、ありますか?
A16.はい、ご用意させて頂きます。ただし、代車の台数が限られておりますので、ご希望に添えない場合がありますのでご了承下さい。 ページトップへ
Q17.納車時は、お店に車を取りに行かないといけないですか?
A17.大丈夫です。当社の社員が自ら積載車にお客様のお車を積んで、ご自宅またはご指定の場所まで配送させて頂きます。その場合、別途陸送費が必要になります。 ページトップへ
Q18.ディーラー保証はあるのですか?
A18.はい、当店で購入して頂きましても、最寄りのディーラーにお車をご来店して頂ければ、ディーラーで購入した時と同じ保証が受けられます。当店で取り付けたパーツに関しましては当店にて対応させて頂きます。 ページトップへ
Q19.フレーダーマウスのパーツを購入したいのですが、お店に行けば購入出来ますか?
A19.店舗には、フレーダーマウスブランドのエアロパーツやアルミホイール、ドレスアップパーツすべてを展示しておりますが、商品は別倉庫にて保管しておりますので、店舗には在庫しておりません。申し訳ありませんが、パーツの購入取付などについては事前に御予約下さい。
尚、お急ぎの場合は、直接FLEDERMAUSでの販売も承っております。
フレーダーマウス事業部 TEL:072-555-8888 営業時間:9時30分~20時 定休日:火曜日
ホームページアドレス:http://www.fledermaus.jp/
フレーダーマウスショッピングサイト:http://www.fledermaus-ec.com/
※現在、取扱商品の一部だけですが、ショッピングサイトで購入が出来ます。随時、取扱商品を増やす予定です。 ページトップへ

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